وظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Epic Ventures لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في مصراتة - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعّالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بنجاح
- القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء بشكل واضح واحترافي
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع إلى احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المختلفة وضغط العمل العالي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف قنوات الاتصال المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع الإجراءات وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- تسجيل بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة بدقة وبشكل منظم
- متابعة الطلبات وحل الشكاوى بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء التام
- متابعة الشكاوى المتكررة وتحليل الأسباب لضمان تحسين الخدمات في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

مطلوب موظف خدمة العملاء بمصراتة - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر