وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة عامل استقبال بشركة Prime Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ذات إيقاع سريع وتقديم نتائج إيجابية
- مهارات استخدام الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة لإدارة البيانات وتنظيمها
- مهارات التعامل مع الأسئلة والشكاوى من العملاء وحلها بسرعة وكفاءة

المهام:

- العمل مع فرق الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان استيفاء جميع احتياجاتهم
- تنسيق اجتماعات مع الفرق المعنية لمناقشة استراتيجيات التحسين في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

القدرات المطلوبة

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

مطلوب عامل استقبال للعمل في مجال خدمات العملاء بمصراتة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر