وظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم TrueVision Enterprises عن حاجتها إلى Employees بخصوص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للعمل في موظف استقبال في مدينة مراكش.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في متطلبات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في فترات الازدحام
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة لأي مشكلات يواجهونها
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتنسيقها مع الأقسام الأخرى لتحقيق الرغبات بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات في إدارة المعلومات وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء والفندق بشكل دقيق
- القدرة على الاحتفاظ بمظهر مهني دائم والترحيب بالضيوف بشكل دائم يعكس صورة الفندق

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والتفاعلات مع الضيوف وتحديث المعلومات في النظام
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول والتأكد من تسجيلهم بشكل سليم في النظام
- متابعة ومراقبة الحجوزات لضمان توفير الغرف المناسبة وتلبية احتياجات الضيوف بشكل دقيق
- تقديم المساعدة للضيوف في التوجيه والإجابة عن استفساراتهم بشكل احترافي
- التعامل مع استفسارات الشكاوى الخاصة بالضيوف وإيجاد حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بمراكش - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر