وظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مبارك الكبير
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- العمل بروح الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق رضاهم
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات العمل الخاصة بالوزارة
- مهارات تنظيمية لإدارة الملفات والطلبات المقدمة من العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات المعقدة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة والتأكد من معالجتها بأسرع وقت ممكن
- تنظيم الأنشطة والفعاليات الخاصة بالخدمات للعملاء بشكل منتظم
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- إعداد التقارير اللازمة حول الخدمات المقدمة للعملاء ورفعها إلى الإدارة
- تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

مطلوب موظف للعمل في وزارة العمل بمبارك الكبير - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر