وظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Echo Ventures عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى عائلتنا في المبيعات.

نحتاج إلى مؤهلات في اتخاذ القرار, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وضمان تنفيذ الإجراءات بشكل دقيق ومهني
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح والخدمات الملائمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع الحالات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المناسب وفقًا للمعايير المحددة
- تحسين إجراءات العمل والتفاعل مع العملاء من خلال اقتراح حلول مبتكرة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بفاس - ترند الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر