وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة عريجاء - بشركة Insight Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم التقنية مثل CRM

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وكفاءة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل فعال
- تقديم ملاحظات وتحليلات حول تجربة العملاء بهدف تحسين الخدمات المقدمة
- العمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالكويت بعريجاء - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر