وظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Global Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف صور .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع بشكل فعال للتعرف على مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق وحل استفسارات العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد ضمن فريق خدمة العملاء
- معرفة واسعة بسياسات الشركة لضمان تقديم خدمة تتماشى مع المعايير المطلوبة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم حلول فعالة تضمن رضا العملاء
- إنشاء تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء خدمة العملاء لتقييم مستوى الخدمة
- تقديم تدريب مستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة
- المشاركة في تحسين الإجراءات والسياسات لضمان تقديم خدمة أفضل للعملاء
- الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع العملاء في مختلف الحالات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

وظائف خدمة العملاء بصور - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر