وظيفة

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الذهبي عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا ضمن الخدمات المالية.

نبحث عن مؤهلات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان إرضاء العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات قوية في التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع التحديات المختلفة بكل احترافية
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام الأنظمة الرقمية والتقنيات الحديثة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وفقًا للسياسات المتبعة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة للعملاء في الوقت المناسب
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتدريب الأعضاء الجدد
- مساعدة العملاء في تقديم طلبات الدعم الفني أو التوجيهات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يحتاجونها

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف استعلامات بدبي - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر