وظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Dynamic Edge عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة الشركة والمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- إجادة مهارات التواصل الهاتفية والكتابية لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل نتائج
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- التأكد من التزام العملاء بسياسات الشركة والإجراءات المعمول بها
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بشكل سريع
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأفضل
- حل مشاكل العملاء في وقت قصير وبطريقة احترافية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بخميس مشيط - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر