وظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Endeavor Dynamics عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في مكان جليب الشيوخ.

نبحث عن شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المتطورة المستخدمة في مجال الكول سنتر
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن سير العمل والاحتياجات الفنية للعميل
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان وضوح المعلومات
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وإنجاز المهام في الوقت المحدد

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق والمشكلات التي تم حلها وتقديم التوصيات اللازمة
- تدريب موظفي الكول سنتر الجدد على استخدام الأنظمة والإجراءات الصحيحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان استمرارية التواصل الفعال معهم

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

فرصة عمل في كول سنتر للتوظيف بجليب الشيوخ - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر