وظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلم , متوفر اماكن لوظيفة موظف فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات الضيوف بشكل فوري وفعال
- القدرة على التعامل مع الحجوزات وتنظيم المواعيد بكل دقة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة فندقية
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف
- معرفة واسعة بالسياسات والإجراءات الفندقية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- إنهاء إجراءات الخروج للضيوف وتحصيل المدفوعات المتعلقة بالإقامة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة مثل قسم التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف
- تجهيز الغرف والقيام بتنسيق الخدمات الإضافية التي قد يحتاجها الضيوف
- تقديم الإرشادات للضيوف بشأن مرافق الفندق وأماكن الجذب المحلية

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف في الفنادق ببحرة بتلمسان - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر