وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Catalyst Innovations .
المقر : بيروت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء في بيئات العمل المتنوعة وتحقيق أقصى استفادة من التجربة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية مع العملاء والزملاء بشكل محترف
- مهارات في تقييم تجربة العملاء واقتراح التحسينات لضمان أفضل خدمة لهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- تنسيق العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
- التأكد من الالتزام بسياسات الشركة وقواعدها في جميع التفاعلات مع العملاء
- تحليل التغذية الراجعة من العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء العام للشركة
- متابعة مشاكل العملاء من البداية حتى النهاية لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظفين للعمل في سيتي ستارز للبنات ببيروت - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر