وظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Frontline Edge حول عرض مقترح عمل خاصة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف مركز تواصل لشغل الوظيفة في بنغازي.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والجد في الوظيفة نسعى لجذب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات الملائمة للنجاح في هذه المهمة إذا أنت تمتلك المعرفة وعلى على في العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة كثيرة في النمو والنمو العملي فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل الواجبات المحددة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل قوية وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

في حال إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بنغازي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة دون التأثير على سمعة الشركة
- القدرة على متابعة واستكمال قضايا العملاء لضمان الحلول الفعالة
- المعرفة بكيفية استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والرد عليها بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل عبر الوسائل الرقمية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

مطلوب موظف مركز تواصل للعمل في خدمة العملاء ببنغازي - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر