وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل بشركة - TruePath Systems .
المقر : بنغازي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على توثيق الإجراءات والمشكلات لحفظ المعلومات وتسهيل التعامل معها
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المشورة والدعم للمستخدمين
- القدرة على التكيف مع تقنيات وأدوات جديدة وتحديث المعلومات بشكل مستمر
- مهارات تحليلية لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والتطبيقات المستخدمة في العمل

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات لتعزيز فعالية الدعم الفني
- متابعة تحديثات البرامج والأنظمة لضمان تقديم أحدث الحلول للمستخدمين
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الأنظمة ومشكلات المستخدمين
- استقبال استفسارات الدعم الفني وتقديم الحلول المناسبة لها بطريقة سريعة
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات الجديدة بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

القدرات المطلوبة

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

فرصة عمل كمسؤول دعم فني للمستخدمين ببنغازي - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر