وظيفة

وصف الوظيفة

تفخر السحاب عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة بنغازي.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة على الفور
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودودة
- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشكلات حتى يتم إنجازها بالكامل
- قدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو المالية
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- تقديم نصائح وحلول للعملاء بشكل يتناسب مع احتياجاتهم والمساعدة في اتخاذ القرارات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم التقارير اللازمة بشأن حالة خدمة العملاء وتحسينات العمل
- تنظيم وتوثيق المراسلات مع العملاء لضمان تتبع جميع الطلبات بشكل دقيق
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان سرعة حل المشكلات الفنية أو الإدارية

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات ببنغازي - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر