وظيفة

وصف الوظيفة

تخبر جهة BluePeak Co عن إطلاق فرصة عمل مطلوبة في عمل التكنولوجيا ببلدة بنغازي.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مميزة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام البرامج والأنظمة المتاحة لتسجيل تفاصيل المكالمات وحل المشاكل

المهام:

- الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- تقديم استشارات وحلول للعملاء بناءً على استفساراتهم ومشاكلهم في المنتجات أو الخدمات
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الدعم المناسب
- متابعة حالة الشكاوى وتحويلها للفريق المعني لضمان حلها في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة ببنغازي - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر