وظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NexTech Co عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة الموصل.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات بسهولة وبأفضل شروط
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين وتطوير خدمات العملاء باستمرار
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء والبيانات

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها أثناء تعاملهم مع الشركة
- تنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة ودقيقة لأسئلتهم
- متابعة الشكاوى والتعامل مع الحالات الخاصة لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فنادق ومطاعم بالموصل - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر