وظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنامه.
اعلنت شركة - Insight Systems - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنامه.
وظائف المنامه - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان عدم تأخير استجابة العملاء
- مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على استخدام أدوات الكمبيوتر الحديثة لإدارة البيانات وتحديثها
- مهارات في استيعاب استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- العمل على تحسين وتطوير طرق التعامل مع العملاء لضمان زيادة رضاهم
- تسجيل كافة تفاصيل المكالمات والتعاملات مع العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم التحديثات الخاصة بالخدمات المقدمة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم
- معالجة الطلبات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء وتنفيذها بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الاتصالات بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر