وظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Helix Systems , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الحفاظ على موقف إيجابي وبناء في جميع الأوقات أثناء التعامل مع الشكاوى والمشاكل من العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل والاستفسارات التي قد يواجهونها
- المرونة في التعامل مع مختلف المواقف وحل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية
- التمكن من استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة المحادثات والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتوفير الحلول المناسبة لاحتياجاتهم المختلفة
- تقديم الدعم للعملاء في حل المشاكل التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لضمان تجربة مستخدم مميزة وفعالة
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق أهداف الشركة في هذا المجال

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر