وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنامه - بشركة True North Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية للحفاظ على سجلات دقيقة للمحادثات مع العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على متابعة القضايا المعلقة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقترحة والخيارات المتاحة

المهام:

- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لمتابعة مشاكلهم وضمان رضاهم الكامل
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- تنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب تدخل متقدم
- إدارة العلاقات مع العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- التفاعل مع العملاء وتقديم حلول فورية للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر