وظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الذروة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- الإلمام بأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء والبرامج المستخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في استخدام المنتجات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمؤسسة خط السلامة بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر