وظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنامه

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنامه
قدم السيرة الذاتية لEdge Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنامه - وظائف Edge Dynamics - وظائف

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مرضية والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العميل الكامل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء والعمل على تلبية توقعاتهم بدقة
- مهارات التنظيم الجيد لضمان سير العمل بشكل متسق مع تحسين تجارب العملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد التعامل معهم لضمان تلقيهم الدعم المستمر والاحتياجات الخاصة بهم
- مراقبة طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان معالجتها بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تنظيم واستكمال إجراءات العمل اليومي وفقًا للمواعيد المحددة دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى ماكدونالدز بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر