وظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالاتجاهات للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالمنامه
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المختلفة للعملاء بأسلوب مهني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتحديات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- الصبر والقدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء بشكل جيد وبدون تسرع
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفروع المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- متابعة وتسجيل كافة التفاعلات مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الزياني بالمنامه - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر