وظيفة

وصف الوظيفة

تسعد البناء لإضافة شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المنامه.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل مع العملاء وإجابة استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المقررة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء

المهام:

- توجيه العملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات أو الخدمات المقدمة
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات والمكالمات اليومية بنجاح
- متابعة العملاء بعد المكالمة للتأكد من رضاهم وتحقيق النتائج المرجوة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات أو تقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالمكالمات والمعاملات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التلي سيلز بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر