وظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Endeavor Holdings حول توفير فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل عندما كنت تدور في سبيل تحديات حديثة وتفضل الوظيفة داخل أجواء متحركة فإننا نستقطب في مسمى مسؤول خدمة عملاء للعمل في المنامه.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجلب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الوظيفة في حال إذا تمتلك الخبرة على على في الجماعي ولديك حاجة قوية في النمو والتطور المهني فنحن نود أن نسمع منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وفعالية
- التعاون مع الفريق لإنجاز المهام المطلوبة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة تعليمية في المجال ذي الصلة
- قدرات تواصل ممتازة وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في المنامه.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتعامل مع الطلبات
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات عبر وسائل التواصل المختلفة
- مهارات في الاستماع الفعال وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بطريقة مهنية
- مهارات في كتابة الردود الإلكترونية بوضوح واحتراف

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء والتعامل مع التقنيات الحديثة
- توفير الدعم الفني والإرشادات للعملاء لضمان رضاهم التام
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول نتائج العمل
- حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة وسريعة لزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في دوام مسائي بالمنامه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر