وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة New Wave Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة مهذبة ومهنية
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار تجربة العملاء الإيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وبطريقة مرضية لكل الأطراف
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات التي يتم تلقيها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة والاقتراحات المقدمة من العملاء
- تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقويسمه - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر