وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Blaze Technologies .
المقر : القويسمه
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مرونة في التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لهم في أسرع وقت
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة
- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل نصائح للعملاء
- الاستعداد للقيام بمهام إضافية حسب الحاجة لضمان رضا العملاء وسعادتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- تسجيل وتوثيق استفسارات وشكاوى العملاء في النظام لضمان متابعة المشكلات بشكل دقيق
- تقديم الدعم للعملاء في حل المشكلات الفنية والمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات وضمان عدم وجود مشاكل في التعامل
- التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الجودة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول نشاطات الخدمة وجودة التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقويسمه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر