وظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Pioneer Systems إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء عن بعد في منطقة القويسمه.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول المتاحة وتقديم الخدمة على أكمل وجه
- معرفة بأنظمة وبرامج خدمة العملاء الحديثة وتطبيقاتها في تيسير تقديم الخدمة
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد لتنظيم أوقات استجابة العميل
- مهارات التفاعل الفعال مع التقنيات الحديثة المستخدمة في خدمات العملاء عن بعد مثل برامج الدردشة الإلكترونية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة وفقًا لذلك

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم على النظام بشكل دوري
- متابعة حالة العملاء عبر الإنترنت وإجراء المتابعات اللازمة لحل أي مشاكل قد تنشأ
- التعامل مع ملاحظات العملاء بمرونة وتحويلها إلى فرص لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت في حال حدوث أي مشاكل تقنية أو صعوبة في استخدام الخدمة
- ضمان جودة الخدمة من خلال متابعة دقيقة لأداء الفرق العاملة وتوجيههم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالقويسمه - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر