وظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Strategic Innovations عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا في مجال المبيعات.

يتطلب منا خبرة في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو مثل توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في تنظيم العمل وتحديد أولويات المهام لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني وودي لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم
- القدرة على حل المشكلات الفنية بطرق مبتكرة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بشكل فعال

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية تحسين استخدام المنتجات أو الخدمات
- المشاركة في اجتماعات فريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء المستمر
- متابعة التقارير اليومية وحل أي مشكلات قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم الفنية
- تقديم حلول فنية مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل يتسم بالكفاءة والسرعة

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بالسيب - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر