وظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الطاقات المتجددة
تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالسيب
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بمهارة لضمان خدمة فعالة
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين
- القدرة على تنظيم المهام والإدارة الفعالة لمواعيد العمل
- التحلي بروح الفريق والعمل مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة الممتازة

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الفواتير
- متابعة الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى الإدارات المعنية لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بالسيب - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر