وظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام المتقدم عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للعمل في عائلتنا بخصوص إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين خبرة في حل المشكلات, خبرة في البرمجيات الأساسية.
كما نقدر القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المثلى للعملاء
- مهارات الكتابة والتواصل الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية
- القدرة على حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء بشكل سريع وفعّال

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم الدعم الكامل للعملاء لضمان رضاهم التام
- التواصل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لحل المشاكل التي قد تؤثر على العملاء
- تقييم رضا العملاء بعد كل تعامل وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء ومتابعتها لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الشركة بالسيب - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر