وظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Elevation Group عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السيب , اذا كنت من سكان مدينة السيب فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السيب ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والعمل على تهدئتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات في تقديم التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بمستوى خدمة العملاء وتحسينها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء بشكل سريع ومنظم لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وتوجيههم لحل أي مشكلة قد تواجههم
- العمل على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل الفنية التي يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير تاريخ دقيق للمراجعة
- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات في طرق التعامل مع استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم بالسيب - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر