وظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الأمل الساطع عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف دعم فني في منطقة الرياض.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة بشكل فعال لتحسين الإنتاجية
- معرفة في شبكات الكمبيوتر وكيفية إعداد وتكوين الأجهزة والشبكات للعمل بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل المعقدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهونها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية لحل المشاكل التقنية
- إجراء تحليلات تفصيلية لحل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول مبتكرة
- العمل على تحديد وإصلاح المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
- توثيق كافة المشكلات التقنية والحلول المقدمة للعملاء وتحديث قاعدة البيانات
- تنفيذ عمليات الفحص والصيانة الدورية للأنظمة والأجهزة لضمان استمرارية العمل دون انقطاع

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في مجال الدعم الفني بالرياض - دوام

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر