وظيفة

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الآفاق الجديدة عن فتح عرض عمل استثنائية في قطاع الأعمال ببلدة الرفاع.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مميزة في الإدارة لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على التفاني والالتزام.
نوفر مميزات متعددة للمتميزين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتنفيذ المهام في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- التزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة وتحقيق رضا العملاء بأعلى مستوى

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل وتقديم التحديثات للعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة الشركة لضمان تقديم خدمة فعالة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- مراقبة وتقييم ردود فعل العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمجموعة الفطيم بالرفاع - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر