وظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة EverRise Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
- القدرة على العمل عن بُعد وإنجاز المهام اليومية بنجاح دون إشراف مباشر
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لضمان متابعة الطلبات
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وإدارة المعاملات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة سير العمليات اليومية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتقديم حلول مرضية لهم
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول المشكلات التي يواجهها العملاء وحلولها
- العمل على تطوير مهارات الخدمة الذاتية للعملاء وتعليمهم كيفية التعامل مع الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالجفارة - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر