وظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البحرين.
اعلنت شركة - البسمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير علاقات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البحرين.
وظائف البحرين - وظائف مدير علاقات عملاء

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التقديم والشرح الجيد لضمان فهم العملاء لخدمات الشركة بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لتفادي أي تأثير سلبي على العلاقة
- معرفة شاملة بأساليب خدمة العملاء والتفاعل الإيجابي معهم
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجارب العملاء وزيادة رضاهم
- تدريب وتوجيه فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تقديم التوجيه والدعم لفريق العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص الجديدة لتطوير العلاقات
- مراقبة ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

مطلوب مدير علاقات عملاء للعمل في شركة بالبحرين - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر