وظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Bridgeway Systems عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية خدمة العملاء بموقع إدفو.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع لاحتياجات العميل وتقديم حلول ملائمة
- الحفاظ على موقف إيجابي حتى في الظروف الصعبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطرق مبتكرة لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشاكل المعقدة بطرق فاعلة وفي الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة شاملة
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات وتقديم المشورة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية للجميع

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر