وظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Visionary Tech عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء بموقع إدفو.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعّال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معرفة واسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة ومرضية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تنظيم وتحليل تعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديث تفاصيل الاتصال بالعملاء بشكل دوري
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى في حال الحاجة إلى دعم إضافي أو استفسارات تقنية
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في باريس بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر