وظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة إدفو
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لمتابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- مهارات في تقديم الحلول للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة
- القدرة على إتمام المعاملات بسرعة وبدقة ورفع مستوى رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- التأكد من حفظ بيانات العملاء بشكل آمن وفعال حسب سياسات الشركة
- تقديم تقارير دورية عن سير العمل وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خدمات الشركة وحلول المشاكل التي يواجهونها
- استخدام الأنظمة المخصصة لتوثيق البيانات المتعلقة بكل عميل بشكل دقيق وآمن
- مساعدة العملاء في حل المشكلات بشكل دقيق وسريع وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب موظفين للعمل في شركة الفنار بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر