وظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Element Group عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع إدفو.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم التدريب والدعم الفني للعملاء لضمان استخدام المنتجات بشكل صحيح
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بشكل مهني وسريع
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني ودقيق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة لمشاكلهم اليومية
- التواصل المستمر مع العملاء لمتابعة مشكلاتهم وضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة والرد على جميع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشاكل يواجهونها مع المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف موظف خدمة العملاء بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر