وظيفة

وصف الوظيفة

تخبر جهة Momentum Group عن وجود فرصة عمل عالية الطلب في عمل التكنولوجيا في موقع إدفو.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في التطبيقات التجارية.
أيضًا المثابرة.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمجتهدين منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشكلات المعقدة مع الحفاظ على التفاعل الإيجابي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتنظيمها بشكل جيد
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان استجابة مرضية للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات وحل المشاكل المتعلقة بالخدمة لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء في مقر الشركة وتوجيههم لتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت
- ضمان أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها بشكل سريع ودقيق وفعال
- المشاركة في تحسين تجربة العملاء من خلال جمع الملاحظات والتوصيات

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بدوام جزئي بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر