وظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Strive Dynamics , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية لضمان تقديم خدمات متميزة لكل عميل
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف مشتركة
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة لمواكبة تغيرات السوق واحتياجات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تنسيق الاجتماعات مع فرق العمل لمناقشة أفضل الممارسات في خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للمساعدة في اتخاذ القرارات
- العمل على متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع التقدم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمات عملاء في شركة متميزة بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر