وظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Ascend Innovations إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في إدفو.
ندور على مرشحين لهم قدرة على حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بشكل سريع
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم الحلول الأمثل
- مهارات في تنظيم البيانات وتحديث سجلات العملاء بما يتناسب مع متطلباتهم
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وفعال

المهام:

- ضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل الطارئة التي قد يواجهها العملاء
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمات شخصية وزيادة رضاهم
- تنظيم التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات سواء هاتفياً أو عبر الإنترنت
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة لتحليل الأداء
- تقديم المشورة للعملاء وتوضيح كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر