وظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف بشركة الإبداع الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع التكنولوجيا والأدوات المستخدمة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وإرضائهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتوصية بتحسينات
- معالجة المشكلات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوجيههم بالشكل الصحيح
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم خدمة عملاء متميزة وتنظيم العمليات بشكل جيد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بإدفو - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر